Compras y envíos

COMO COMPRAR

Usted cuenta con distintas opciones para comprar nuestros productos:

A. Comprar por la web – Solicitud de compra

- Seleccione el/los productos que desee comprar.

- Confirme que el carrito de compras tengo solo los productos que desee comprar.

- Llene sus datos de facturación, datos de envío, el mensaje en la tarjeta de felicitación si es para regalo y cualquier observación adicional.

- Seleccione la forma de pago y ciudad de envío.

- Confirme el pedido.

- Posteriormente nos contactaremos con usted vía correo electrónico o telefónicamente para confirmar y finalizar la gestión de compra. Si no recibe esta confirmación el pedido no estará procesado. Tiempos de confirmación: máximo 24 horas         hábiles. 

B. Compra Telefónica

Nuestro personal de ventas tomará su pedido en Quito al (02) 333 0055, en Guayaquil al (04) 602 7640 y en Cuenca al (07) 404 3934, para coordinar la forma de pago, el día y hora de entrega de su pedido. El horario de atención es de lunes a viernes de 10 a 13:30 y de 14:30 a 19:00 horas.

C. Correo Electrónico

A través de Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. usted puede solicitar el / los productos de su preferencia, haciendo constar el producto elegido, sus datos personales y un teléfono de contacto, donde nuestro personal se contactará para definir la forma de pago y coordinar el día y hora de entrega.

D. Personalmente

Usted puede acercarse a nuestras boutiques en Quito o Cuenca para poder ver y elegir el producto de su preferencia.

 

FORMAS DE PAGO

A. Pago en efectivo contra entrega de mercadería.

B. Transferencia o depósito bancario a la siguiente cuenta:

- BANCO PICHINCHA www.pichincha.com

- Cuenta Corriente 3466732204

Una vez realizada la transferencia o depósito bancario por favor enviar la confirmación a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

PRECIOS

Todos nuestros precios están expresados en dólares americanos e incluyen el IVA del 12%. 

CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO

Máximo 24 horas hábiles desde la solicitud de compra.

STOCKS

Si se agotaran las existencias de alguno de los artículos o estuches incluidos en el regalo elegido, se le sustituirá por algún otro de igual o superior valor sin alterar el precio total.

COSTOS DE ENVIOS

Los envíos en Quito, guayaquil y cuenca dentro del área metropolitana NO TIENEN COSTO. (Ver mapas sobre zonas incluidas)

Mapa entrega en Quito

MapaEntregaQuito

Para envíos al resto del país trabajamos con Servientrega y el envío se hace desde Quito.  Las tarifas de Servientrega dependen del peso total del pedido y del destino. Al momento de confirmar el pedido le informaremos el costo del envío si este lo tiene.

 PLAZO DE ENTREGA

A. Los tiempos de entrega son de 24 a 48 horas hábiles (de lunes a viernes) desde la confirmación del pedido. Los horarios de entrega son de 9:00 a 18:00 horas.

B. La entrega está sujeta a la disponibilidad del stock de los productos.

C. Si desea que su pedido se entregue en una fecha concreta, por favor nos indica el día de entrega deseado en el campo de observaciones que encontrará al formalizar su pedido.

SI NO ESTUVIERA NADIE PARA RECIBIR EL PEDIDO

Nos pondremos en contacto con la persona que hizo el pedido y dependiendo del caso estableceremos un nuevo horario o lugar de entrega. Si tuviéramos que hacer nuevamente la entrega esta tendrá un costo adicional.